Dal 2025 Trenitalia introduce un sistema automatico per rimborsi su biglietti digitali in caso di ritardi oltre 60 minuti.
I rimborsi per i ritardi dei treni regionali diventano più semplici e diretti a partire dal 2025. Regionale, spiega Trenitalia annunciando la nuova offerta invernale, introdurrà un nuovo sistema completamente automatico per l'erogazione dell'indennizzo riservato a chi sceglie di acquistare il biglietto digitale con carte di pagamento. In caso di ritardo del treno di almeno 60 minuti non sarà infatti più necessaria una richiesta specifica del cliente. L'accredito avverrà, entro 30 giorni dal viaggio, sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tra le novità anche la possibilità di acquistare il biglietto digitale regionale direttamente in biglietteria, per un'esperienza paperless e sostenibile. Con oltre 400 milioni di passeggeri all'anno e più di 6.000 corse giornaliere, Regionale offre un servizio capillare lungo tutto il Paese. Grazie ai suoi 180 link - bus, navi e altri mezzi acquistabili in un'unica soluzione sui canali Trenitalia in connessione con il Regionale - ha la capacità di raggiungere anche le destinazioni più remote.