Aumenta l’utilizzo dei canali digitali per le operazioni bancarie nel 2022. I clienti attivi su Mobile Banking crescono del 13,1%, mentre quelli che operano tramite Internet Banking da portale web del 3,3%. A trainare la tendenza i clienti che accedono al Mobile Banking da smartphone con l’app, che negli ultimi 5 anni (tra il 2018 e il 2022) sono quasi raddoppiati. In crescita del 25% anche il volume di operazioni dispositive su Mobile Banking: tra queste, bonifici e giroconti +31,8%.
È quanto emerge da un’indagine contenuta nel dodicesimo Rapporto annuale realizzato da Abi Lab, che fa il punto sullo sviluppo e sulle potenzialità del Digital Banking.