Cos’è il diritto alla riparazione per elettrodomestici (e non solo). “Ecco quando scatta, l'elenco dei beni”

Roma, 12 agosto 2024 – Diritto alla riparazione – extra garanzia-, quando scatta e quali elettrodomestici riguarda? Ancora: comprende anche monopattini e bici elettriche?

Lo abbiamo chiesto a Giovanna Capuzzo, vicepresidente nazionale di Federconsumatori. Ecco una guida in 5 punti.

Approfondisci:

Libri scolastici, rincari a settembre: “Chi ha 3 figli non avrà i soldi per la spesa”. Cosa chiedono i genitori

Approfondisci:

Caffè al bar, quanto aumenta a settembre. Confcommercio: “Perché il prezzo di una tazzina è così diverso da Nord a Sud”

Diritto alla riparazione: ecco l'elenco dei beni (fonte Federconsumatori)

Approfondisci:

Shrinkflation gelati, quando il cono (e le confezioni) si rimpiccioliscono

1. Quando scatta il diritto alla riparazione?

Risponde la dirigente di Federconsumatori: “La direttiva Ue è in vigore dal 30 luglio. Ma ora gli stati membri avranno 24 mesi per adeguarsi e recepire il testo”. Il diritto, e questa è la vera novità, supera i tempi stabilita dalla garanzia.

2. Quali sono i beni che danno diritto alla riparazione?

La direttiva fa un elenco preciso di beni per i quali si potrà richiedere la riparazione. Ecco l’elenco che ricorda Capuzzo:

• lavatrici per uso domestico
• lavasciuga per uso domestico
• lavastoviglie per uso domestico
• asciugabiancheria per uso domestico
• frigoriferi e freezer per uso domestico
• televisori
• aspirapolveri
• tablet
• computer
• smartphone
• server e prodotti di archiviazione per piccole aziende
• altri beni che possono incorporare l’uso della batteria, “come monopattini o bici elettriche. Escluse invece le auto elettriche”, chiarisce la vicepresidente di Federconsumatori.

3. Qual è il limite di spesa?

Ma qual è il limite di spesa previsto dalla direttiva? "Si parla di costo ragionevole – chiarisce la dirigente di Federconsumatori -. E naturalmente il costo della riparazione non deve superare il valore del bene stesso”.

4. Cosa manca ancora?

I costi, precisa Giovanna Capuzzo, “dovrebbero essere pubblicati dai produttori con tutte le altre informazioni per i consumatori. Ma la direttiva non ha imposto la consegna del modulo europeo di informazione sulla riparazione, il documento che servirebbe a capire casistiche, tempi e costi certi. A questo punto resta da capire se l’Italia recepirà in maniera più puntuale la direttiva".

5. Cosa sono i prodotti ricondizionati?

Conclude la vicepresidente di Federconsumatori: “Dovrebbe anche essere aperto un sito che ancora non esiste, una piattaforma europea online. L’obiettivo è ecologico, esattamente come quello dei prodotti ricondizionati, cioè usati e riparati. Un mercato in grande espansione in questo periodo di ristrettezze, soprattutto per i cellulari”.