I dati da lei forniti saranno trattati da Editoriale Nazionale S.r.l. (di seguito "Editoriale") con sistemi automatizzati per erogarle i prodotti/servizi che ha richiesto e per inviarle comunicazioni, anche mediante newsletter, relative alla loro gestione e alle iniziative connesse e collaterali ai prodotti/servizi che sta acquistando. Per le medesime finalità Editoriale comunicherà i suoi dati alle società incaricate di occuparsi della lavorazione e della spedizione dei suddetti prodotti/servizi. Il rifiuto a fornire tali dati comporta per Editoriale l’impossibilità a procedere.
Clicca e leggi l'informativa completa sulla privacy. https://www.ilrestodelcarlino.it/documenti/privacy-editoriale-nazionale-srl-1.5294834
Condizioni generali di utilizzo piattaforma Ecommerce
I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sui siti web abbonamenti.ilrestodelcarlino.it abbonamenti.lanazione.it abbonamenti.iltelegrafolivorno.it abbonamenti.ilgiorno.it (di seguito indicati come “Store”) tra Robin S.r.l., con sede in Bologna, via Enrico Mattei 106, Cod.Fisc / Part.Iva 12741650159 (di seguito “Robin”) ed il consumatore (di seguito “Cliente”).
L’acquisto di prodotti e servizi on-line implica piena accettazione e senza riserve delle presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito “Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Robin. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sullo Store e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
1. Ambito di applicazione
Lo Store fornisce un servizio di vendita via Internet (abbonamenti.ilrestodelcarlino.it, abbonamenti.lanazione.it, abbonamenti.iltelegrafolivorno.it, abbonamenti.ilgiorno.it) degli abbonamenti ai quotidiani di Editoriale: il Resto del Carlino, Il Giorno, La Nazione, Il Telegrafo, nelle versioni postali, coupon e digitali (di seguito i “Quotidiani”).
I prodotti esauriti non sono acquistabili fino ad eventuali nuove disponibilità.
Robin può accettare gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti. Pertanto, l'accettazione da parte di Robin della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. Robin si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
2. Servizio Clienti
Per informazioni editoriali sulle iniziative dei Quotidiani è possibile contattare il Servizio Clienti inviando un'email a: [email protected] con oggetto ‘Informazioni Shop QN’.
Per problematiche di natura tecnica e/o amministrativa inviare una mail a [email protected] con oggetto il tipo di richiesta (es: ‘problema tecnico’), utilizzando il proprio indirizzo email di registrazione e dettagliando la propria problematica.
3. Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono:
- Stripe
Stripe è un sistema di pagamento on-line
Accertati presso la tua banca emittente che sia abilitata agli acquisti sul web, assicurati di inserire correttamente tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Verified by Visa e SecurCode by Mastercad. Le carte accettate sono CartaSi, Visa, VisaElectron, PostePay, Mastercard, American Express.
4. Sicurezza pagamenti online
Per il pagamento online con Carta di Credito Robin utilizza la soluzione Stripe. La sicurezza è garantita anche dal sistema di crittografia Verisign SSL che protegge i dati della transazione.
5. Prezzi
I prezzi pubblicati sono espressi in euro, IVA inclusa e sono quelli disponibili al momento della registrazione dell'ordine, in caso di abbassamento valore non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto precedentemente pagato.
Robin si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le spese di consegna, ove applicate, sono indicate sullo Store.
6. Accettazione Condizioni Generali
La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione delle Condizioni Generali pienamente e senza riserve. Per convalidare l'ordine, il Cliente deve cliccare sul pulsante “Conferma Acquisto”. Robin invierà al Cliente una mail riepilogativa dell’ordine effettuato, all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Alla ricezione da parte del Cliente di detta comunicazione mail, il contratto si intenderà perfezionato.
7. Consegna
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'acquisto, a condizione che le informazioni stiano state inserite in modo accurato e corredate da tutte le informazioni necessarie al corretto adempimento della consegna. Robin non si assume alcuna responsabilità per la mancata e / o ritardo nella consegna delle merci causati da malfunzionamenti del servizio postale e / o in caso di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di partocolare picco.
Se i prodotti consegnati non sono conformi a quanto ordinato per natura, qualità o quantità il Cliente ha facoltà di segnalare il difetto entro otto (8) giorni dall’apertura del collo.
Robin offre anche la modalità di consegna “Ritiro in Sede” per alcune classi di prodotti dove esplicitamente indicato. Il ritiro si effettua presentandosi di persona, con documento d'identità valido, o delega dell'intestatario d'ordine accompagnata da documento d'identità valido, presso l’Ufficio Marketing sito al primo piano della sede “Robin” in via Enrico Mattei 106 – 40138 – Bologna dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.
8. Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli da 47, 48 e 64 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta da inviarsi tramite lettera raccomandata a/r seguente indirizzo:
Robin S.r.l. via Enrico Mattei 106 40138 - Bologna
indicando il Numero d'ordine di riferimento, oppure via email all'indirizzo: [email protected].
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
- fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente; - fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; - fornitura di giornali, periodici e riviste...
Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale; - in assenza di elementi integranti del prodotto; - per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Modalità di restituzione a seguito di recesso
Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente ha tempo dieci (10) giorni dalla consegna del prodotto spedendo la merce presso:
Robin S.r.l. presso Ufficio Marketing via Enrico Mattei 106 40138 – Bologna
I prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non usurati, danneggiati o sporcati dal cliente). I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del mittente.
I rimborsi saranno effettuati entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce da Italia Logistica, previa comunicazione IBAN del Cliente. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione sostenute, con l'eccezione delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto che rimangono di competenza del Cliente. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente.
8.1 Risoluzione alternativa delle controversione
Il consumatore residente in Europa dichiara di essere debitamente informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email [email protected].
9. Responsabilità
I prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore. Le fotografie e i testi sono a puro titolo esemplificativo e possono essere difformi dal prodotto o modificate senza alcun preavviso. Di conseguenza Robin non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste immagini o testi illustrativi.
Robin non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e / o delle telecomunicazioni.
10. Proprietà intellettuale
Tutte le informazioni riportate negli Store, tutti i marchi riprodotti negli Store, tutti i programmi e / o tecnologie previste in relazione agli Store e, più in generale, tutto o parte dei siti stessi, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nello Store: il Cliente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sullo Store.
11. Obblighi del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
12. Privacy
Le modalità di gestione dello Store, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, sono descritte nel documento di informativa pubblicato a questo link https://www.ilrestodelcarlino.it/documenti/privacy-editoriale-nazionale-srl-1.5294834
13. Giurisdizione
Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana. In caso di controversia il foro competente è quello di Bologna. Copyright © 2012 Robin S.r.l. - Dati societari - P.Iva 12741650159, a company of MONRIF GROUP
14. La fruizione della versione digitale dei Quotidiani è soggetta alle Condizioni generali di utilizzo piattaforma QN Abbonamenti. abbonamenti.quotidiano.net